1.物流服務(wù)
首先最為關(guān)鍵的就是要能為商家和用戶提供物流運(yùn)輸服務(wù)，和國(guó)內(nèi)物流一樣，用戶在境外購(gòu)買商品后，只需要在app上填寫自己的配送地址和聯(lián)系方式，國(guó)際貨運(yùn)跨境APP則會(huì)為用戶安排合適的配送服務(wù)。
查寄助手旨在幫助用戶了解跨境運(yùn)輸?shù)男星楹蛢r(jià)格計(jì)算方式等信息，用戶在第一次使用時(shí)如果不了解這些則會(huì)很麻煩，而app上專門為用戶提供查詢這些問(wèn)題的平臺(tái)，為用戶帶來(lái)較好的購(gòu)物體驗(yàn)。
3.快遞查詢
同時(shí)商家在寄出貨物后，用戶還可以在APP上隨時(shí)查看物品的運(yùn)輸狀態(tài)，國(guó)際貨運(yùn)跨境APP會(huì)自動(dòng)對(duì)貨物目前所在的位置和運(yùn)輸?shù)穆肪€進(jìn)行跟蹤記錄，保證商品配送到用戶手中，讓用戶安心放心。
4.預(yù)約取件
如果遇到用戶不便取貨的情況時(shí)，如時(shí)間有沖突或者購(gòu)買的物品體積較大，不便于搬運(yùn)，這時(shí)用戶可以在app進(jìn)行預(yù)約取件，只需要填寫具體的預(yù)約時(shí)間，和配送人員溝通好后，配送人員就會(huì)準(zhǔn)時(shí)為用戶安排上門配送服務(wù)，十分貼心。
5.在線客服
另外，國(guó)際貨運(yùn)跨境APP上還開(kāi)設(shè)有在線客服功能，不僅有機(jī)器客服，還有專業(yè)的人工客服，當(dāng)用戶在跨境購(gòu)買商品遇到一些問(wèn)題時(shí)，比如入境是否需要報(bào)關(guān)、物流配送服務(wù)常見(jiàn)的問(wèn)題有哪些，這些都可以在線咨詢客服，減少不必要的麻煩。
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